职位描述:
职责:负责协助部门经理根据市场实际情况制定课室工作计划;负责结合市场终端实际情况进行售服人员进行监督和评审;负责售后服务流程的改进和服务质量改善等工具;负分析与整理售后服务反馈的资料,进行有效的分析和对策,提升市场终端售后服务质量和水平;负责课室呼叫业务开展及赋能提升;负责协助部门经理进行客户服务系统开发及运营管理。