客服及数据专员
发布于 2019-09-29
薪资: 面议 地点: 北京

经验: 不限 类型: 全职

职位描述:

职责:负责接听客服电话,准确记竞赛意向合作方信息及需求相关内容,引导意向合作方与运营经理建立及时有效的沟通,促进赛区数量提升;归纳整理意向赛区信息,做到信息准确详实,为赛区拓展做储备;进行客户回访及相关满意度调查;能很好的、专业性的处理客户投诉,及时反馈客户问题及建议,迅速处理突发性客户服务工作;负责NYBO项目报名系统维护;根据不同的需求,负责提取系统数据,运用软件进行数据分析和处理,并对数据做出结论归纳;核查各数据有效性,真实性,对于异常数据进行详细分析,特殊情况上报处理;收集赛区会员数据;计算赛区保险额度并核对数据;准确为各赛区及时购买保险;出险后续服务跟进。

要求:大专及以上学历;1-3年以上相关工作经验;熟练使用office等办公软件;具有一定的英语基础;热爱本职工作,积极向上,热情,有职业素养。

简历请发送至:csat@starzsports.cn(邮件主题注明“应聘岗位+姓名+体育大生意推荐”)