客服高级经理
发布于 2019-03-08
薪资: 面议 地点: 上海

经验: 不限 类型: 全职

职位描述:

职责:领导和管理客户服务团队,完成团队招募、培训、激励和考核等工作;监督管理客户服务团队与内部各团队的沟通并完成客户签约后的项目落实、权益执行等工作;协助商务团队确保合约条款的准确执行,监督并管理权益库存量,协助完成赞助方案的制定;管理客户服务团队对接场馆、票务、餐饮等外部供应商合作伙伴和服务商完成项目执行;管理客服团队协助销售团队合作维护良好的客户关系,并协助进行续约工作的推进; 完成上级领导交办的其他工作。 

要求:本科或以上学历,5年以上客户服务经验,2年以上体育行业工作经验,对体育客户服务工作充满热情,具备丰富体育赞助项目经验者优先。具有较强的沟通协调能力,工作认真负责且富有耐心;具备优秀的组织能力、时间管理能力和抗压能力。有团队管理经验者优先。形象、气质好,能熟练操作office等办公软件;普通话标准且有较强的英语沟通能力(听、说、读、写),主要工作语言为英文,优秀的语言表达和沟通能力者优先;具有主动学习和自我提高的意愿,热爱体育事业。

简历请发送至:mli@lagardere-se.com(邮件主题注明“应聘岗位+姓名+体育大生意推荐”)