职责:负责赛事票务的运营工作,制定票务的市场运营方案与销售计划;识别和捕捉商业机会,建立并管理球迷关系;与相关合作方进行商务合作推进;制定商业资源组合策略,通过资源引入,丰富现有票务产品能力;根据客户行为数据、业务数据等,验证客户的成长体系的有效性并提出优化建议;负责票务产品的迭代与优化,制定产品优化方案;处理客户的投诉及纠纷(包含售前、售中、售后);根据客户需求,积极提供票务建议等。
要求:专科及以上学历;有票务运营经验(包括线上产品运营、出票、检票验票等)优先;有大客户、礼品团购资源者优先;有体育领域、俱乐部相关经验者优先;熟悉互联网及相关领域;熟悉赛事票务采购市场,以及票务安检等线下落地事宜;具备良好的表达、沟通、协调和学习能力;工作细心负责,有较强的团队协作精神。