客服经理/主管
发布于 2017-11-30
薪资: 3K-5K 地点: 北京

经验: 不限 类型: 全职

职位描述:

推动和管理经销商工作的进行,将经销商反馈的问题及时上报公司总部,并按照流程给予客户标准化的解决方式。

岗位职责:

1、主要负责推动和管理经销商工作的进行;

2、接受客户咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

任职要求:

1、为人诚实守信,有责任心;

2、熟练使用各种办公软件;

3、工作严谨细致;

4、有良好的职业道德和职业操守, 具有良好的团队协作精神和服务意识;

简历请发送至:bjhr@mtsports.com.cn(邮件主题注明“应聘岗位+姓名+体育大生意推荐”)